公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息公开披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求
在政策推动下，教育信息化稳步发展。近年来，我国很看重以教育信息化引领教育现代化。2018年4月，教育部正式下发《教育信息化2.0行动计划》，教育信息化2.0是建立在1.0时代的基础上，致力于信息技术与教育模式的深层次地融合与创新，到2022年完成“三全两高一大”的基本目标，即教学应用覆盖全体教师、学习应用覆盖全体适龄学生、数字校园建设覆盖全体学校，信息化应用水平和师生信息素养普遍提高，建成“互联网+教育”大平台，在国家对教育领域的支持持续大力推进的背景下，教育信息化在2.0时代将加速发展，投入将进一步增长，这些举措则将逐步推动信息技术产品的深入应用，推动软硬件商品市场空间的进一步提升。
2019年2月26日，国务院印发了《中国教育现代化2035》，提出的十大战略任务之一就是要加快信息化时代教育变革。全面建设智慧校园。同日，国务院办公厅下发了《快速推进教育现代化实施方案（2018-2022）》也提出以信息化手段服务教育全过程，快速推进智慧教育创新发展。
2021年 7月，教育部等六部门发布《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》，意见指出“教育新基建”是信息化时代教育变革的牵引力量，是快速推进教育现代化、建设教育强国的战略举措。发展平台体系新型基础设施（新平台），构建相互连通、应用齐备、协同服务的“互联网+教育”大平台，建设开放应用接口体系，构建多元参与的教育应用新生态，孕育出具有教育行业特色的基础设施，构建新校园。
2021年 10月，中央办公厅、国务院印发《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》，意见指出到 2025年，职业教育类型特色更加鲜明，现代职业教育体系基本建成，技能型社会建设全面推进。
2021年12月，中央网络安全和信息化委员会印发《“十四五”国家信息化规划》提出推进深度融合信息技术、智能技术的教育教学变革，明确强调，要“发挥在线教育、虚拟仿真实训等优势，深化教育领域大数据分析应用，不断拓展优化各级各类教育和终身学习服务”，标志着教育信息化战略规划发展将会进入新阶段，战略规划价值将更加凸显，研制和发布各级各类发展规划将成为常态。人工智能、大数据等技术上的支持的精准智能决策将在规划研制中扮演逐渐重要的角色。同月，教育部等九部门关于印发《“十四五”县域普通高中发展提升行动计划》，提出新时代教育评价改革，建立健全教育评价制度和机制。
2022年 12月，中央办公厅、国务院印发《关于深化现代职业教育体系建设改革的意见》，把推动现代职业教育高质量发展摆在更突出的位置，主要集中体现在“1+3+3”的系列重要论述中。
我国教育信息化的发展步伐不断加快，教育信息化的内涵不断深化、质量不断的提高。在党的二十大报告中凸显出“教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑”，首次将教育、科技、人才一体安排部署，赋予教育新的战略地位、历史使命和发展格局。
财政投入稳定增长，推动教育信息化建设。根据教育部、国家统计局、财政部发布《关于 2021年全国教育经费执行情况统计公告》显示，2021年，全国教育经费总投入为57,873.67亿元，比上年增长9.13%。其中，国家财政性教育经费（最重要的包含一般公共预算安排的教育经费、政府性基金预算安排的教育经费、国有及国有控股企业办学中的企业拨款、校办产业和社会服务收入用于教育的经费等）为45,835.31亿元，比上年增长6.82%，占国内生产总值比例为4.01%，连续十年做到“不低于4%”。教育部在2022年工作要点中重申“坚持国家财政性教育经费占国内生产总值（GDP）比例不低于4%”。2011年教育部明白准确地提出“各级政府在教育经费中按不低于8%的比例列支教育信息化经费，保障教育信息化拥有持续、稳定的政府财政投入”。未来随着教育经费的稳定增长，教育信息化投入也将逐年递增。
乡村振兴加速，农业+水利建设迎来发展大机遇。乡村振兴上升至国家战略高度，农业和农村成为国家未来发展和投资的重中之重。农田水利和农村水利有望迎来良好的发展机遇。2023年 1月2日， 国务院发布《中央 国务院关于做好 2023年全方面推进乡村振兴重点工作的意见》（简称“《2023年中央一号文件》”）文件，这是21世纪以来第20个指导“三农”工作的中央一号文件，文件明白准确地提出加强高标准农田建设、加强水利基础设施建设、持续加强乡村基础设施建设、推进农村规模化供水工程建设和小型供水工程标准化改造、推进智慧农业发展等多项指导意见，农业+水利信息化建设行业迎来发展大机遇。
水利信息化建设不可或缺，投资规模逐步扩大。水利行业是现代农业建设不可或缺的首要条件，是经济社会持续健康发展无法替代的基础支撑，是生态环境改善不可分割的保障系统。加快水利改革发展，不仅事关农业农村发展，而且事关经济社会持续健康发展全局。国家对我国水利建设格外的重视，投资规模逐步扩大。2020年，全国水利工作会议明确已提前筹划“十四五”规划重大水利项目储备项目409项，约为“十三五”规划数量的2倍；自2020年起国家布局重点推进150项重大水利工程建设，总投资约1.29万亿元。水利建设投资规模从2004年的783亿元增长至2021年的7,576亿元，2022年，全年完成水利建设投资达到10,893亿元，比2021年增长43.8%。随着城市化率的不断的提高，中国将持续对水资源做综合开发，未来5-10年将是中国水利工程建设的高峰期，水利建设行业将持续保持高增长。
公司是国内高校信息化龙头公司，自2000年创立至今，始终纵向深耕聚焦校园领域，专注于校园管理信息化、教育信息化解决方案建设，坚持以技术产品创新为核心，并采用聚焦、多元化发展的T型战略，基于公司多年来在高校场景积淀的高品质的产品、科技服务及运维服务能力，复用中台技术，横向拓展多元化市场应用场景，如K12、中职、企事业、农业、水务等领域，实现了聚焦与多元化的平衡。公司依托从硬件、电路模组、操作系统到平台软件和应用软件的软硬件一体化产品创新体系，以及涵盖需求、设计、开发、制造、集成、运维于一体的综合服务体系，赋能学校、企事业等客户，为客户提供产业互联网科技服务、物联网科技服务。
目前，公司是提供智慧校园综合解决方案、码卡脸一校通综合解决方案、数据中台+业务中台、双端、教务管理系统、就业管理系统、智慧政企综合门户、移动互联网服务等各类应用系统及多场景物联网智能终端自主设计、制造的智慧校园、智慧政企综合服务商。
公司运用大数据、云计算、物联网、双离线支付等技术，结合移动互联服务，遵循“开放、融合”的设计原则和规范的运维与安全标准，提供智慧校园应用解决方案、智慧校园云平台解决方案，通过软件+硬件及云平台服务, 打造面向全用户开放、全终端覆盖、全场景支持的服务智慧校园生态。
近些年受教育政策推动，公司自2017年开始探索VR在教育行业的应用，通过多年的技术和项目积累验证，打造了一套为高校和职业教育提供虚实结合的一体化数控仿线年起，公司基于已有的自研双离线支付技术，融合数据、应用和服务，布局数字人民币业务，近些年，公司基于数字人民币的智慧校园解决方案，推动数字人民币在校园场景的落地，助力中国数字化的经济加快速度进行发展，同时加快了社会信息化服务的步伐。
新开普在高校领域深耕20余年，凭借优质的产品和服务，在业内树立了良好口碑，积累了众多优质高校客户，信息化业务覆盖清华大学、北京大学、复旦大学、中国科学技术大学、南京大学、厦门大学、电子科技大学、北京航空航天大学、天津大学、北京理工大学、广州大学、西北工业大学、中央财经大学、中国地质大学（北京）、海南大学、中国人民空军军医大学、哈尔滨工程大学等千余所高校，市占率超40%，处于行业龙头地位。报告期内，公司高校一卡通业务新增客户40所，智慧校园门户与中台新增客户34所，教务、学工、缴费平台、教育教学产品新增客户85所，包括复旦大学、华东师范大学、郑州大学、青海大学等在内的老客户升级迭代近800所，其中码卡脸一校通约700所，进一步夯实了高校信息化龙头地位。
2015年，公司推出“完美校园”APP，对学校现有校园一卡通系统提供统一支付平台等各项支撑服务，将公司的线下流量延展至线上，并持续深化服务学生的学习生活、校园生活、教育培训、实习就业、社区服务等方面，助力高校提供更优质的生活管理、教学管理、人才成长管理服务，帮助大学生提升校园生活品质、提升就业能力和素质，为高校、企业与社会提供有效的连接平台，公司业务逐渐拓展至校园各个场景。目前，公司推出的融合服务门户、超级APP、数据中台、业务中台、校园开放平台、学生一站式服务平台等产品解决方案，实现了校园业务全场景覆盖，且产品及解决方案以多功能系统为主，因此更具延续性，原有客户的后续需求黏性比较大。
近两年，公司采用分公司下沉的营销战略，将办事处设在了三四线城市，有效加强全国销售网络体系。目前，公司已在全国范围内设立31个省级分公司、办事处，72个城市办事处，建立了成熟的销售经营渠道和客户服务体系，以贴近客户的方式来进行一对一的营销和运维服务，通过全国统一服务监控、一线+二线的服务模式为用户更好的提供在线、上门服务、服务满意度评价体系，建立完整的服务闭合环。近两年，公司采用多行业、全产品一体化经营策略，实施分公司多产品销售的举措，为公司创造营收。
2019、2020年，公司确定了基于中台的智慧校园解决方案V1.0，合作学校试点产品上线余所高校，进一步验证中台思想的智慧校园理念和产品。2022年，公司基于政策外驱动和技术发展、数据牵引、服务需求、管理变革等因素的内驱动下，开始构想智慧校园V2.0，构建了基于数字基座+全场景服务+全运维/运营方案的智慧校园服务体系，即以双端、双中台为校园信息化基座，围绕师生在教学、学习、生活、学院管理等场景化服务需求，为全校师生提供各类智慧校园全场景轻应用。
数字基座基于“双端”+“双中台”的校园云平台，逐渐完备和优化中台能力，持续构建生态开发能力。“双端”即融合服务门户和超级APP，公司通过“双端”，帮助师生便捷、智能地获取智慧校园信息化广泛服务。目前，“双端”产品基于云化和中台的架构，采用前后段分离技术和分布式设计，形成“一云+统一多端管理”的特色展现形式，提供面向用户的认证管理、流程构建、事务办理、消息提醒等多种服务。“双中台”即业务中台和数据中台，是智慧校园能力不断复用和深层次地融合的核心。通过构建业务中台，结合应用的逐步解耦，支持业务场景超高的性价比的快速迭代，支撑未来校园业务的深层次改革和应用自我演进。数据中台基于全生命周期的数据治理，形成校园高质量的数据资产，并对外提供数据基础能力，通过建设数据中台支撑整个高校数据从采集、治理，再到服务整个周期的可视化管理。目前，“双端”已服务了近200家高校客户，“双中台”已在230多家高校落地应用。
随着教育融合大数据，进入教育信息化2.0时代，以及“数字校园建设覆盖全体学校”的政策导向，公司从2020年开始挺进K12校园市场，经过2年的加快速度进行发展，构建了一体化综合管理服务平台、数据聚合展示平台为核心的统一管理和数据展示平台，并服务了5,300余所K12客户，收入体量近上亿规模，目前公司初步完成了K12业务的战略布局，成为公司独立运营的业务版块。
凭借公司长期在高校领域积累的信息化建设经验及产品、方案能力，辅以集团一体化运营、遍布全国的营销、运维体系及高校能力复用，公司在K12细分业务领域开展场景探索、市场拓展、产品研制及项目实施运维过程中，能够“站在前人的肩膀”上，广触达客户群体，缩短产品研制、交付周期，并能快速响应、无感知运维。
与高校场景不同的是，K12应用场景更具针对性，如家校共育、校园安全、教务管理等。公司K12智慧校园以中小学及幼儿园智慧校园建设要求、教育集团、教育局综合管理需求为基础，以“产品+场景”的产品理念进行多场景搭建，统筹规划。基于智慧校园开放平台下，通过互联应用和物联应用的深层次地融合，建立属于学校的智慧校园生态，体现智慧校园一体化建设的核心价值，为K12客户构建了一个集教学、管理、教研、生活为一体的智慧教育环境。为教育局、教育集团客户提供一体化综合管理平台。此外，公司更与银行合作搭建银行专属K12智慧校园行业云平台，为教育局搭建教育局专属k12智慧校园一体化平台，为中小学客户直接提供云+端的服务。K12业务目前可通过单校本地部署、云平台SaaS服务、私有云平台三种建设模式，兼顾标准化产品、个性化产品以及不一样集团客户的建设需求。
近两年，K12业务团队基于高校一卡通平台、缴费系统、门禁系统、水电控，以及消费机、通道机等智能终端产品，结合K12特色业务场景，进行二次开发，做了创新应用，如一体化综合管理服务平台、数据聚合展示平台、幼儿园通道管理系统、通话电子班牌系统、校园班车系统、可视化放学系统、迎新系统、学籍管理系统、德育管理系统、综合素养评价系统、宿舍管理系统、报修系统、手机端轻应用系统、银行产品合作创新等，一方面丰富了解决方案内容，实现用户更多需求，另一方面增强了公司产品竞争力。此外，也支撑了公司大订单的项目交付，提高了公司的议价能力。
基于职教改革，公司于2020年推出了中等职业教育智慧校园整体解决方案，经过3年的市场沉淀，形成了一系列解决方案，如数字化校园解决方案、智慧校园解决方案、智慧培训解决方案、职教云平台解决方案、校园安全解决方案等，为中等职业学校管理赋能。目前，公司已服务了700余所中职院校，实现收入连年增长。
凭借公司长期在高校领域积累的信息化建设经验及产品、方案能力，辅以集团一体化运营、遍布全国的营销、运维体系及高校能力复用，公司在中职细分业务领域开展场景探索、市场拓展、产品研制及项目实施运维过程中，能够“站在巨人的肩膀”上，广触达客户群体，缩短产品研制、交付周期，并能快速响应、无感知运维。
高校注重数据，中职更注重应用，本着“建好只是开始，用好才是目的”的初衷，结合中职行业现状，中职智慧校园更注重使用者真实的体验和使用效果对学校管理效率的提升，如归寝管理、请假管理、招生管理、教务管理等。以“应用至上、场景服务”的产品理念，基于“6+6N”的方案架构，公司为中职院校提供6大基础平台和6个场景服务群，即教学管理场景、学生全周期管理场景、校务管理场景、安全管理场景、生活服务场景、VR教学场景。
同时，公司面向教育厅（局）、人社厅（局）等上级管理部门及银行推出职教云平台，实现一个平台N校接入，为上级管理部门提供下属学校的数据搜集及分析展示，以“云+端”的形式为学校提供服务，更贴合职教特点；同时响应国家以社保卡为载体建立居民服务“一卡通”政策，结合人社部门推出社保卡进校园解决方案，打造具备区域职教特色的信息化服务。
近几年，公司不停地改进革新特色应用场景，通过软硬件联动提升使用者真实的体验，如招生迎新缴费一体化平台、三证核验、归寝管理、请假放行管理、访客管理、出入管理、家校互动、在校生统计、外出报备、德育学分银行、培训一体化管理等场景，将公司优势最大化体现，提高中职解决方案的核心竞争力，为用户创造价值。
公司自2017年开始探索VR在教育行业的应用，通过多年的技术和项目积累验证，已经储备了丰富的行业技术经验。2021年10月，公司增资控股上海渲图，引入了更先进的VR技术团队和技术能力，并加大在Web3D、WebXR领域的研发投入，依照“职业教育示范性虚拟仿真实训基地建设指南”，布局虚拟仿真实训教学管理及资源共享平台和物流、金属加工、生命健康等专业课程资源。同时，围绕公司智慧校园、智慧企业、智慧水务、智慧农业等业务板块的公共需求，开展数字孪生平台的研发。
目前，在技术端，公司自研的多用途轻量化WebXR引擎，支持VR内容轻量级快速迭代开发；在产品端，整合教学及产品方案，开展教学过程和教学内容的产品研制及教学培训业务，重点研发了实训教学综合管理平台、VR数控仿真示教机、人工智能实训室平台等产品。
实训教学综合管理平台可实现实训课程、实验项目、教学资源的统一管理与共享，不同于常规重硬件、重环境建设的模式，平台采用“云+端”模式，实现轻量化部署、实训教学资源Web化发布。平台提供“教、学、管、练、考、评”全流程实训教学管理功能，同时支持集成各专业的VR实训教学内容，支持学校VR实训教学内容的持续建设，目前VR实训教学内容最重要的包含机械虚拟仿真系统、水泥生产实训系统、智能物流仿真系统、邮政集散中心分拣仿真系统、高等数学虚拟仿真、虚拟党建博物馆等。
VR数控仿真示教机采用VR数字控制机床仿真系统加自研触控数控系统，结合基于webVR的实训教学综合管理平台，为高校和职业教育机械、数控类专业提供虚实结合的一体化数控仿真教学解决方案，核心技术在于数控仿真系统的VR实时切削引擎和webVR渲染引擎，能够为数字控制机床实训教学提供接近实物、沉浸式的教学体验。VR数控仿真示教机目前已在多个学校应用，如复旦大学、西北农林科技大学、西安电子科技大学、安徽工程大学、盐城工学院等十余所本科学校，辽宁石化职业、陕西航空职业、新乡职教中心等十余所高职，以及数十所中职学校。同时，公司结合云端渲染技术优势，布局产品仿真场景的web化迁移工作，目前已实现部分课程的Web3D在线仿真，并在西安电子科技大学部署交付，利用VR数控仿线D在线仿真实训课程，结合学校实际的实训内容，其《基于VR技术的数控加工虚拟仿真实训课程》已被认定为线上+线下混合式一流本科课程。
经过多年的经验积累与技术沉淀，借助公司自身软硬件一体化产品创新体系、涵盖需求、设计、开发、制造、集成、运维于一体的综合服务体系，及遍布全国的销售经营渠道和客户服务体系，并基于良好的客情关系、现有客户新需求的延续性、强黏性，在VR业务推广及拓展时，具有较大的存量客户的真实需求挖掘空间。
智慧政企解决方案以数字化智慧企业为建设目标，围绕不一样的行业的经营属性、管理诉求、业务模式等，打造行业智能化、一体化的多场景解决方案。多年来，公司持续为华为、腾讯、中兴、中国核电（601985）、特变电工（600089）、恒力集团、茅台集团、长城汽车（601633）、郑煤机（601717）、南方航空（600029）、宇通集团等大型集团公司可以提供深度的信息化建设服务。
自2015年起，公司着手开拓政企信息化业务，经过8年的加快速度进行发展，智慧政企业务展现出了明显的市场差异化优势，即直销服务体系、本地化快速响应服务、主动式运维服务、行业客制化服务等，并面向客户提供系列化产品，最重要的包含智慧企业综合管理平台、完美企业移动端、访客管理、门禁平台、考勤管理、智慧餐饮等基础产品；智慧班车管理系统、智慧公寓管理系统、公交运营服务平台等壁垒产品；可视化运营保障平台、综合出入管理平台、完美出行等创新产品。目前智慧政企年收入达1.42亿元，占据营业收入的13.29%。
智慧政企业务通过复用基于高校场景研发的中台产品，如物联网平台、人脸服务平台、密钥平台、智能终端等，依托公司战略部署的全国办事处直销体系、各地市一线工程师团队，一方面能够快速触达全国各地企事业客户，并按照每个客户诉求，借助公司中台产品及其他标准化产品，能快速适配对应信息化场景的解决方案，保证产品稳定性很高，从而为用户更好的提供极致的使用者真实的体验。另一方面，能大大的提升公司人力、物力、财力等资源的使用效率，进而提升公司经营的边际效益。此外，基于多年来集团总部型企业园区建设经验的沉淀，智慧政企业务团队建立了统一的建设标准、统一的协调机制、统一的施工规范，从商务、产品、实施等各方面高质量确保项目建设的及时性和有效性。
目前，公司已服务各行业头部企业超过10,000家、中国500强企业超60家。近些年，公司始终贯彻执行行业化发展策略，在持续的客制化解决方案设计及实践过程中，不断总结并形成新的细分行业客制化解决方案。截至目前，在电子制造业，公司为华为、腾讯、中兴、华星光电、郑煤机等客户进行信息化建设；在汽车工业行业，公司为长城汽车、东风汽车（600006）、长安汽车、奇瑞汽车、吉利汽车、 广汽集团、宇通集团等客户进行信息化建设；在钢铁行业，公司为首钢京唐、马鞍山钢铁、唐山钢铁等客户进行信息化建设；在能源化工行业，公司为恒力石化（600346）、盛虹集团、特变电工等客户进行信息化建设；在医疗卫生行业，公司为威高集团、西交大一附院、阜外心血管华中医院、华兰生物（002007）、安图生物（603658）等多个医院及生物制药类客户进行信息化建设；在食品制造业行业，公司为茅台集团、蒙牛集团、伊利集团等客户进行信息化建设；在交通运输行业，公司为长沙公交、太原公交、南方航空、厦门航空等客户进行信息化建设。2022年度，智慧政企业务板块新增规模化客户68家、云平台客户128家，其中汽车工业新增长安汽车、蜂巢能源、诺博、雅迪集团等客户，能源化工新增中国平煤神马集团、国能集团上榆泉煤矿、贵州川恒化工集团、浙江中能循环等客户，两个行业的市占率稳步提升，品牌影响力显著增强。
在水务、农业信息化领域，公司先后开展了智慧水务、智慧农业、水库大坝安全监测、水旱灾害防御、水环境监视测定、水资源监控与调度、水资源税、水土保持信息化、河湖长制等业务，提供从顶层平台、终端硬件、移动应用到运营维护的全方位智慧化解决方案，助力供水精细化管理、农业高效生产和水安全保障能力提升。
早在2017年，公司就紧抓国家农业水价综合改革、水资源费改税、河长制、山洪灾害预警及防治等政策机会，推出了完整的智慧水利信息化产品和服务解决方案，并成功落地河南省水资源税信息管理平台等数个项目。近些年公司持续优化产品，挖掘新场景痛点并推出多个产品、解决方案，如高标准农田、城乡供水一体化、水库大坝安全监测等。近两年，关于高标准农田建设、数字乡村发展、水安全保障规划、智慧水利建设等政策高频发布，验证了公司近些年战略规划方向的准确性，更加坚定了公司持续向多行业、社会信息化方向进军的信心。经过6年的产品迭代、方案优化和经验积累，智慧水务综合运营平台以降本增效、服务便民为出发点，实现了统一平台+双中台+六大业务体系全覆盖；智慧水利以流域防洪、水资源监管两大业务为核心，实现了水库大坝安全监测、生态流量监管、河湖治理等“2+N”的产品体系；智慧农业基于大田农业、山地农业、设施农业三种建设场景，以智能灌溉和四情监测业务为重点，通过“1+3+N”平台体系（即一个数据中心，三端展示，N个业务系统），实现农业“天、地、空”全方位监控。目前，公司已为内蒙古、山东、湖南、河南、湖北、黑龙江、新疆等8个省份共计60多个地市，提供了农业、水务信息化服务，业绩也取得了明显增长。
多年来，公司基于高校场景的支付系统、物联网平台、大数据平台、密钥平台、水控系统、智能终端等产品延展出了系列新产品，如智能灌溉测控终端、水肥一体机、智能阀门控制器、超声波流量计等。历经多年的市场打磨与升级，目前已有着非常明显的市场竞争力。依靠公司全国分布的办事处直销体系，以及近两年下沉三四线城市的战略部署，使得农水业务可以广触达全国各地客户，快速扩大市场。
为响应《“十四五”期间推进智慧水利建设实施方案》的需求，公司将大数据技术与数字孪生技术相结合，以数字化、网络化、智能化为主线，以数字化场景、智慧化模拟、精准化决策为路径，对现实世界中的实体对象，在数字世界中进行完整描述，通过可视化的手段对实体对象进行仿真、监测、分析和控制。公司在现有智慧水利平台基础上，逐步搭建数字孪生平台，夯实信息基础设施，建设数字孪生水厂、数字孪生泵站、数字孪生水利工程等，在数字空间对工程实体以及建设、运行管理活动进行智能化模拟，实现数字工程与物理工程的要素精准全映射和实时仿真运行，并构建数字孪生流域，推动流域预报、防洪调度和应急水量调度专业模型升级改造。
公司坚持自主研发与系统解决方案配套的各类智能终端设备，掌握自主知识产权，为快速响应客户定制化需求保驾护航。公司在智能终端创新驱动上，持续、坚决地加大投入，重点打造统一硬件平台硬核底座，应对产品快速迭代的需求。
针对当前贸易战常态化、原材料大宗商品短缺常态化等复杂多变的外部环境，公司从芯片、算法、嵌入式操作系统三个方向发力，全面推动国产化进程，与晶晨半导体、全志科技（300458）、艾派克等国内芯片厂家合作；与支付宝、旷视科技、商汤科技、阅面科技等视觉算法厂家合作；与华为开源鸿蒙系统来进行深度定制。公司通过深层次地融合物联网通讯、嵌入式操作系统和生物识别技术，构建成熟稳定的硬件中台，通过技术复用，快速缩短智能终端产品研制周期。运用AI和边缘计算技术，着力发展多核心、高算力的智能终端硬件平台，包括支持主流移动处理器的方案平台和低功耗IOT处理器的方案平台。智能终端配套的OS层面，公司自主研发了多Camera的图像处理和ISP驱动、IOT协议底层平台、多核及NPU调度框架、安全和可信计算框架等核心技术。
公司紧跟物联网技术的快速的提升，充分的利用NB-IOT、SUB-1G、WiFi、Lora、蓝牙、4G、5G等通讯技术，实现终端的无线通讯，致力于实现智能终端“智能上线”，降低实施成本、简化开通调试流程，缩短交付周期。公司基于4G Cat1模组研发了智能水控、智能井灌，基于搭载高通骁龙690处理器的5G智能模组研发了智能支付POS，基于Amlogic模组研发了智能网关盒子，全方面推进物联网终端的技术迭代和智能化。公司持续深耕餐厅支付场景，在已经发布的基于自助称重计量的餐台基础上，新增了基于15693技术的智盘识别餐台和基于AI图像识别技术的菜品识别餐台，为智慧餐厅的不同应用场景，提供了多种解决方案。
在超声计量领域，取得关键技术突破。基于自主知识产权与原创关键算法的超声波计量技术已成为公司硬核技术中台之一，公司自主研发的超声波燃气计量国产模组，有望打破以松下模组为首的国外技术垄断。公司继续聚焦燃气、农业、水利领域的超声波计量技术应用，相继交付落地G6/G10/G16/G25规格工商用燃气超声波流量计、LSYJ型卡片式超声波流量计等系列新产品，并实现万台级规模化产品交付。其中户用超声波燃气表顺利通过上海市燃气设备计量检测中心专项检测（包括流场干扰、脉动气流干扰、整机功耗），成为国内首家通过检验测试的户用表国产模组厂商，是国产化超声波计量技术的重要突破，获得行业专家的高度评价，也标志着新开普超声波燃气表计量模组性能达到了国内领先水平。随着超声波燃气表型评大纲的正式发布，燃气表数字化计量进程将会加速，报告期内公司与五大燃气之一的大型燃气集团公司成立超声波计量产品战略合作，围绕超声波数字化计量业务方向，正在向规模化、产业化迈进。
在智慧农业领域，公司紧跟国家政策，加大智慧农业的智能终端投入。中央一号文件首提“农业强国”，聚焦粮食安全，保障国家粮食安全是建设农业强国的第一个任务。依托公司20多年智能终端研发的技术积累，积极发挥硬件中台的优势，通过技术复用，针对农业物联网推出了一系列的智能终端，重点研发了智能灌溉终端、智能阀门控制器、智能水肥一体机等，充分满足国家高标准农田建设要求，助力农业发展，为农民增产增收提供保证。公司推出了基于灌溉的高标准农田建设方案，充分的利用云平台、5G通讯技术、Lora无线通讯技术、PowerBus总线技术等，通过智能灌溉终端、过滤器、智能水肥一体机、无线阀控、有线阀控实现了农业灌溉的自动化，农户能够最终靠手机APP实现远程操控。针对设施农业，公司还推出了智慧大棚解决方案，通过云平台、智能测控、智慧灌溉、气象监测、墒情监测等技术实现了全自动控制，极大的提升了农业劳动效率，降低劳动强度，提升农产品品质，为农户实现增产增收提供较为可靠保证。
智能终端行业未来将向高质量、超高的性价比等方向发展，呈现出品种增多、消费多元化的新趋势。为了紧跟行业发展步伐，2022年9月，公司在深圳设立深圳匠昕智能科技有限公司，匠昕智能的成立有利于集团借助深圳智能终端生态体系、完整供应链和深圳本地硬件人才，提升公司制造工艺水平和智能终端产能，打造独立智能终端产品品牌。同时有助于完善公司智能终端及一体化产品创新体系，拉通软件与硬件业务，实现硬件促进“云+端”解决方案升级的目的，助推公司“云+端”协同战略落地，进而提升公司盈利能力。
目前，公司总部智能制造业务设焊接车间和装配车间两个车间，焊接团队成立于2010年，组建了西门子、雅马哈两条贴片线选择性波峰焊线，随公司市场的不断拓展，涉及的经营事物的规模逐步扩大，产品品种类型不断丰富，并于2020年全面导入了无铅焊接工艺，更加环保绿色生产制造。目前装配车间已全面引进自动化生产设备，提高了人员的作业效率和生产质量，并对水类产品实现设备自动化点胶作业，自动螺丝机作业，灌封胶等作业，实现由人工作业转换成半自动化流水作业，有力地提升了产品的质量和可靠性。此外，通过导入信息化系统（MES），全面监控产线生产进度和质量，同时对产品生产信息记录，实现对产品的全面质量追溯。
公司近几年从建立全国统一服务热线着手，践行ITSS运维服务体系，优化客服中心架构，设立运维管理部主管运维服务全流程业务。在运维管理部下设服务台、运维工具运营管理、运维服务管理，同时在通用技术部设立服务器、数据库、存储、网络等专职工程师，为用户更好的提供软硬件产品维保服务、资源负载服务、集群服务、数据迁移服务、安全加固等工作。通过建立呼叫中心服务台、知识库、备品备件库等资源，设立多个运维层次工程师，形成了多层面的互动交流沟通机制与客户服务应急保障机制。利用成熟的客服体系制度，完善的服务监督检查机制，三位一体的服务模式。运用全国呼叫中心+属地化服务、一线+二线远程的分层服务模式和在线云平台+驻场服务为用户更好的提供在线、上门等形式相结合的服务和评价体系，建立完整的服务闭合环。提升整体服务效率和客户满意程度，确保为客户提供优质高效的服务。
目前，公司运维服务体系的500余名技术工程师，分布在全国各地，为客户提供7*24贴身服务，公司建设有完善的能力培训体系，对于所有工程师进行线上、线下培训及考核，及时有效地发现不足进行改进，不断的提高技术能力使用户得到满足服务。通过多年的服务积累，可面向客户提供原厂家本地化（上门、驻场）服务、在线远程技术专家服务、基于系统运行“无感知”云运维监控服务、新开普“服务宝”（手机移动端服务）实时监测系统运行、便捷报修等服务模式来保障系统的稳定运行。同时，“服务宝”客户版微信小程序，支持在线客服，操作更友好、更便捷，同时推出了云密钥平台，本地无需部署，接读卡器可使用，增强了安全性和互载负载机制，实现统一运维，进而提升了使用者真实的体验。得益于公司逐渐完善的运维服务体系，高质量的项目交付驱动了公司业绩增长，持续高质量的服务赢得了客户口碑。
公司聚焦智慧校园、智慧政企和社会信息化三大业务领域，依托从智能终端、电路模组、操作系统到平台软件和应用软件的软硬件一体化产品创新体系，以及涵盖需求、设计、开发、制造、集成、运维于一体的综合服务体系，赋能学校、企事业等客户，为客户提供产业互联网科技服务、物联网科技服务，帮助客户构建客制化的企业级解决方案，实现客户数字化转型价值提升。
目前，公司具备软件设计、开发能力，智能终端设计、开发、生产、制造能力，以及软、硬件运维服务体系及相关资质，可以针对客户个性化需求，对软、硬件进行场景适配开发和集成，提升客户体验。经过多年的经验积累与技术沉淀，公司软硬一体化的产品设计、客制化方案的场景沉淀、个性化场景适配的丰富经验和产品技术沉淀，逐步建立了独特的差异化竞争优势，为公司未来多行业、多产品拓展业务提供了坚实的基础。
以客户为中心，实现用户不同的场景需求。基于一直以来以需求为导向的经营理念，和公司提供整体解决方案及定制服务的业务特色，公司能够深刻理解客户个性化需求，有针对性地推进前端营销工作，并及时提供技术支持和主动式运维的客户服务，实现服务过程的全业务流程信息化跟踪与管理。目前，公司已在全国范围内设立 31个省级分公司、办事处，72个城市办事处，建立了成熟的销售渠道和客户服务体系，以贴近客户的方式进行一对一的营销和运维服务，通过全国统一服务监控、一线+二线的服务模式为用户提供在线、上门服务、服务满意度评价体系，建立完整的服务闭合环。
经过多年经营，公司凭借完善的整体解决方案和优质的客户服务，在行业内树立了良好的口碑，客户范围遍及校园、企事业、城市等领域。截至报告期末，公司校园信息化产品覆盖高校总数达千余所，市场占有率逾40%，进一步夯实校园信息化龙头地位。线下业务多年的经营积累为公司进军移动互联网提供了良好的保障，便于公司快速将线下资源向线上转移。公司以传统一卡通为切入点，通过推出智慧校园应用解决方案、智慧校园云平台解决方案持续占领高校市场，不断扩大线下用户群体规模，同时公司面向校园推出的移动互联网产品“完美校园”App、支付宝小程序等，不仅包含校园一卡通、移动支付、学习、生活等服务，还加入了人才成长服务体系，致力于全面提升学生综合能力素质，解决学校和学生的就业问题。基于公司客户、场景优势，下一步在智慧校园、智慧企业普及数字人民币钱包及升级终端设备时，具有较强的可行性及推广优势。
此外，由于智慧校园应用解决方案、智慧校园云平台解决方案全面服务校园信息化各个领域，相比传统一卡通系统更具有延续性，企业来提供的解决方案以多功能系统为主，因此原有客户的后续需求黏性较大。据统计，50%以上的客户购买安装了公司的整体解决方案后，未来仍会选择公司的其他功能系统或后续产品升级持续运维服务。
2022年度，公司直面困难和挑战，在产品、技术、服务、运营管理等方面部署了多项战略举措，以智慧校园解决方案、智慧校园云平台及智慧政企解决方案内涵拓展及应用迭代升级，向客户进行科技赋能。由于公司加大研发与客户现场服务投入，人工成本及费用增长较快，2022年度，公司实现营业收入106,970.08万元，比上年同期上升5.22%；实现归属于上市公司股东的净利润11,242.04万元，比上年同期下降30.18%。截至2023年第一季度末，母公司在手订单约7.2亿元。
结合众多高校“十四五”规划的高质量需求和公司自身 20余年高校信息化建设经验，全面推进智慧校园全场景解决方案建设与落地，通过“一云+双端+双中台+N微应用场景”产品组织与价值呈现，布局高校、中职、K12的重点项目与标杆客户建设，以此为引领，提供卡码脸一校通、教育教学、学生工作管理、后勤生活、数据管理平台、综合服务平台等全场景的优质服务体验，积极进行横向业务扩张，提高市场竞争力与占有率。
横向展开现有高校客户的价值挖掘与持续合作，并基于公司多年来在高校领域积淀的优质产品、科技服务及运维服务能力，提取中台产品并复用到其他行业信息化服务中，增加赢利点。报告期内，公司深入布局K12、中职、农水领域，为公司开辟行业发展新空间。同时全面铺开多产品线的营销渠道，将办事处下沉到了三四线城市，通过增设客服人员编制，为项目实施、交付、运维等环节提供保障，并实施分公司多产品销售的举措，为公司创造营收。目前，公司已在全国范围内设立 31个省级分公司、办事处，72个城市办事处。
结合现有校园、企业、公交、水务、燃气、电力等业务场景，通过软件、硬件和解决方案，提供完整数字人民币应用解决方案，为客户整体系统软硬件产品升级改造，实现数字人民币的交易应用场景，保障支付顺畅、账务及安全性。
核心围绕“半实物仿真设备”和“轻量化webVR引擎”开展产品研发，基于大数据轻量级3D建模、大规模场景的细粒度化与流式化处理、轻量级云烘焙在线全局光照渲染、GPU集群加速图形计算等核心技术，研发 ShineXR引擎，该引擎首创云边页三端协同的轻量级对等网络架构，借助于云与边缘的算法显著提升多人在线D的场景在线加载、渲染与交互创作的总体性能，达到领先的Web3D引擎能力；同时结合webVR技术与智慧校园整体解决方案优势，进一步升级校园云平台解决方案、虚拟现实教学中心、虚拟现实实验室、虚拟现实实训室、虚拟仿真实验室、VR数字化校园、VR数字博物馆等，打造虚实结合教学方式、提供一站式解决方案。
公司以客户需求为中心，通过不断发现并满足客户需求，持续拓展增长边界。2022年度，公司优化了“双中台+门户”智慧校园解决方案，锚定了可信全场景支付解决方案，深挖高校部门级应用和专项业务的独立解决方案，为高校智慧化建设建立了新的标杆。高校一卡通订单总额有所增长，新增客户40所，其中西南大学建设的可信支付体系实现了业务全场景覆盖，智慧校园门户与中台新增34所，教务、学工、缴费平台、教育教学产品新增 85所，包括复旦大学、华东师范大学、郑州大学、青海大学等在内的老客户升级迭代近800所，其中码卡脸一校通约700所。
2022年度，公司K12业绩稳中有增，新增客户800余所，在K12智慧校园一体化综合管理层面，实现数据融合互通、多业务场景覆盖、校园管理一体化等信息互联、数据互通需求，支持省、市、县、校、教育集团等多客户场景，新增腾冲、芜湖、洪江教育局市级大平台，湖北省建行、农行智慧校园云平台、枫叶教育集团全国大平台等典型客户。腾冲教育局智慧教育平台项目区域覆盖腾冲市18个乡镇，342个学校。芜湖教育局市级大平台项目覆盖市属学校13个学校接入，下属繁昌区教体局40余所中小学接入。枫叶教育集团全国大平台通过构建1+N体系，打造智慧校园一体化平台，实现一个平台、多校区管理，2022年接入6所学校，学生活跃账户达7,500余人。2022年10月份，公司成功入围中国邮储银行（601658）总行智慧校园供应商，与全国邮储各支行直接合作，同时入围西藏农行、新疆农行、湖南农行等智慧校园供应商。
2022年度，中职客户新增117所，数字化校园产品线所。在中职智慧校园方案层面，创新了“6+6N”方案架构，深入创新软硬件联动，开发了请假放行一体机、招生迎新缴费一体化平台、德育学分银行等产品，应用在仙居县职教中心、乌海职业技术学校、南昌当代学校、汕头中博职业技术学校等客户现场，切实解决学校的管理痛点。在中职方案的基础上，公司创新了智慧培训解决方案，面向短期培训的学校，提供学员入校到结业的全周期管理。中职智慧校园解决方案，不仅符合单校应用，还支持云平台模式，成功入围了工行职教云平台和贵州省教育厅职教云平台，实现一个平台、多客户接入、上级监管，工行职教云于当年落地了万年县中专学校，贵州职教云接入了8所学校，新华教育集团云平台新接入5个校区。
智慧政企业绩保持稳定，围绕客户行业属性、运营管理模式个性深度迭代了N8平台，塑造了智慧公寓系统的绝对差异化优势，以及智慧班车系统的完全控标竞争力。新增规模化客户 68家、云平台客户128家，其中汽车工业新增长安汽车、蜂巢能源、诺博、雅迪集团等客户，能源化工新增中国平煤神马集团、国能集团上榆泉煤矿、贵州川恒化工集团、浙江中能循环等客户，两个行业的市占率稳步提升，品牌影响力显著增强。
智慧水务、农业业绩取得了明显增长，顺利建设完成河南省扶沟县高标准农田、湖南省耒阳花椒产业园、内蒙古翁牛特旗产业园等多个智慧农业平台项目，用实际行动助力乡村振兴。智慧水务综合运营平台实现了统一平台+双中台+供水全流程的业务体系覆盖，建设完工的范县城乡供水一体化项目，让56万人民群众喝上了优质安全的丹江水，成为河南省标杆项目，获得央视网、人民日报等媒体的报道。智慧水利方面，公司针对小型水库安全监测和智慧灌区重点发力，新增山东省水利厅、河南省水利厅等重点客户。
2022年，公司布局的VR数控仿真示教机与云平台，已在全国范围开始试点推广，并在复旦大学、西北农林科技大学、西安电子科技大学、盐城工学院、江苏财经职业技术学院等近30所高校及中职客户落地。产品通过采用自研数控加工VR切削引擎、三维数控仿真加工、数控教学Web管理、数控数据采集、VR交互等技术，构建了数控技术半实物仿真教学的整体解决方案，有效提高高校工程训练的数控教学效率、降低教学安全隐患、积累实训课程资源，开发的开放式CNC系统已完成发布，实现了五轴联动刀尖跟随RTPC功能仿真等功能，为高端数控加工，数控系统设计教学实训提供有效支撑。
2022年，公司以科技服务助力数字人民币在高校快速落地。由公司提供产品方案，天津科技大学、广州商学院、福建师范大学、福建医科大学、厦门医学院、苏州工业职业技术学院等高校数字人民币应用场景建设顺利上线，在原有“一校通”的基础上，向师生提供基于数字人民币的一卡通应用，学校师生可通过手机端开通数字人民币账户，使用校园客户端通过银行APP为一卡通账户进行数字人民币充值。
2022年1月，“完美校园”APP和中国银行合作实现了数字人民币子钱包交易能力，成为全国前50名、教育行业首家接入数字人民币 APP 的子钱包应用。2022年 9月，公司与中国银行合作高校数字人民币校园卡“硬钱包”项目在苏州工业职业技术学院全国首发落地，并荣获“中国银行苏州分行数字人民币生态建设合作伙伴”称号。公司一直以来积极贯彻落实国家数字人民币发展战略，树立教育行业先进标杆。在苏州工业职业技术学院成功落地全国首张高校数字人民币校园卡“硬钱包”，进一步拓展了数字人民币应用新渠道、新载体、新场景，进一步实现了一卡多用功能，包括智能门禁、食堂用餐、校内商超、物业水电充值等全场景校园服务功能，为校园小额高频消费提供了更安全、便捷、稳定、高效的数字人民币应用保障。
智能终端系列主打产品竞争优势显著，A732/832人脸支付POS、F961人脸平板、电控、智能无线门锁的业绩均实现明显增长；新产品亮相即成交，智能井灌终端发货突破1万台，超声波卡片式流量计发货5,000台，水肥一体机发货310台；超声波燃气表顺利通过专项检测，目前发货已超1万台，全自主国产芯，助力数智计量；推出基于RFID识别的智能结算台，成功在华东师范大学上线，同时，研发基于AI菜品识别的智能结算台，持续丰富智慧餐厅场景。
2022年度，公司持续完善内控体系建设，对现行制度及业务流程进行全面梳理，加强经营指标分析，以问题为导向，找方法、定措施、强跟踪，全面提升经营管理执行力。推行前端营销体系，识别客户痛点，挖掘新增需求，强化竞争对手分析，明确策略，匹配资源，提供定制化解决方案，持续满足客户需求。加强应收账款过程管理，并通过线上化的流程开发，加强员工过程管理，让员工的日常工作得已更直观、有效的呈现，也可通过线上化的“三单一报”，精确的对异地职工费用、活动、工单质量等做有效的分析，从而提高组织运营效率。随着公司业务规模的逐步扩大，公司将进一步加强区域管理，优化和重要供应商等机构合作的经营模式，促进公司持续发展。在优化资金结构方面，公司通过加强应收账款管理，提高资金使用效率。公司设立了稳健的经营目标，并根据实际需求设定融资计划，充分保障了公司资金的良性运转。
2023年，公司将坚定执行集团一体化运营、多业务全产品线经营战略，发动团队，一岗多能，以“业务+智慧”双轮驱动，打造面向多行业的整体解决方案和综合服务。
公司将严格把控各个环节的费用开支，降低运营成本，力保收入毛利和人均收入毛利双增目标，力争实现客户满意、员工成长及企业价值增长三大目标，努力向成为世界级的数字产品方案服务商奋进。
持续加强智慧校园、智慧政企和智慧农水三大业务战略的探索和布局，秉承匠人精神、微雕精神，认真打磨产品，精准提炼产品核心价值和竞争力，认真研究创新产品的市场容量，谨慎开设新课题，积极了解分公司办事处的需求和意见，为一线赋能。同时，将离线可信支付明确为标准品的核心价值，融入到“双中台+一卡通”的智慧校园整体解决方案，以及码卡脸、全景支付、数字校园卡等“一校通”解决方案中。并积极应对一卡通解构形势，基于细分物联服务系统，强力推出部门级信息化产品解决方案，包括智慧餐饮、智慧公寓、园区多租户物联水电、园区智能门锁、大数据分析应用等。坚持自主研发与系统解决方案配套的各类智能终端，掌握自主知识产权；从芯片、算法、嵌入式操作系统三个方向发力，全面推动国产化进程；通过深度融合物联网通讯、嵌入式操作系统和生物识别技术，在支付场景和身份核验场景实现人脸识别全覆盖；户用超声波燃气表实现万台级规模化产品交付，工商业超声波燃气表与五大燃气之一的大型燃气集团建立超声波计量产品战略合作，围绕超声波数字化计量业务方向，正在向规模化、产业化迈进；在VR数控领域，公司布局的VR数控仿真示教机与云平台，已在全国范围开始试点推广，为高端数控加工，数控系统模块设计教学实训提供有效支撑。
公司将强力推行“直销+渠道”的双轨制销售模式，拓宽业绩增长路径；通过招才选将培养更多中高端销售主力军，扩大高端客户圈层；分公司办事处要认真学习并挖掘公司产品的创新价值和内涵，分析理解后精准传达给客户，有效解决客户的痛点和需求；提高骨干老客户对公司品牌、服务效果的认同和满意度，带动新客户销售，促进公司产品、服务以及商务体系的改进和提升。
2023年，公司将优化梳理各项业务流程、展示各项数据看板，通过多种方式提升运营效率。
扩大客服工程师的双工价值。客服工程师要充分的发挥贴近客户、了解需求的优势，在做好技术服务的同时，重视老客户的新痛点和单产品应用需求，做好沟通和推介，围绕老客户做好深度服务和极致服务，努力提升销售业绩。
提升运营管理效能。公司将继续推进各项业务流程的简洁化、规范化、数字化，激励数字化勤奋，激发员工成长内驱力，提升精益管理上的水准与运营管理效能。
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